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就業錦囊


做足準備 知己知彼


文:胡潤儀

  應徵面試,尤如「過關斬將」,求職者要取得最終勝利,便要在迎戰前做足準備功夫,既要了解自己優劣,亦要清楚對方底蘊,當中過程絶不能鬆懈。所謂「知己知彼」,方能容易「百戰百勝」!

  香港聖公會青年就業綜合服務中心中心主任林樂萌表示,每個求職者也應「知己知彼」,當中尤以工作經驗較淺的青少年及畢業生為甚。「知己」包括了解自己的性格特質、優劣、過往成就及人生目標等,並應設定一些問題詢問對方,此舉既能表達求職熱誠,亦能了解應徵工作是否適合。至於「知己」則包括了解應徵公司的背景及業務發展等,故此面試前不妨透過對方的網頁、年報及出版刊物等,以搜集更多資訊,有助回答對方問題,並顯示出自己準備充足。

回答宜「包裝」

  除了上述準備,求職者在面試前,宜設身處地草擬對方的問題及準備答案。相信「自我介紹」是每位求職者都曾遇過的問題,這提問看似簡單,但原來林樂萌卻聽過求職者「介紹自己住沙田,家有父母及有兩間房,喜歡踏單車……」她笑指,這雖然是事實,但建議求職者盡量不應談及家庭,而要談及一些與工作相關的事,「如性格外向,愛與人溝通。」

  此外,在回答對方提問時,要表現誠懇及真實,但若求職者在過去上班時經常遲到,就不應如實告知,應懂得『包裝』一下,例如說:『過去雖經常遲到,但已逐漸改善過來,以後也會保持守時這美德。』另外,回答背景資料時應與履歷的資料對應,以免對方以為你弄虛作假,破壞印象。

  至於一些難以回答的問題,求職者亦應作好心理準備。她舉例道:「你想將來有甚麼發展」、「你期待你的僱主是個怎樣的人」及「你有甚麼缺點」等。「曾遇過有求職者說自己沒有缺點,因為她擁有兩個學位。或者這是事實,但面試時總應『包裝』一下,回答得體。」

試後檢討把智慧釀成經驗

  由於「求職者在面試前,永遠不會知道哪人是面試員,或許那人正是剛巧經過接待處,替你收取表格的人,故此當進入公司時便需加倍留神,注意談吐,以免開罪對方職員。」她建議大家不妨參考以下要點:

  • 帶齊及放好證件相、履歷表、學歷及工作證明正副本
  • 面試時宜早10至15分鐘到達
  • 手提電話要關掉或轉用靜音模式,面試期間不應與人通話
  • 面帶笑容,保持適當的身體語言,但動作切勿太大
  • 手袋或皮包不要放到桌上,宜擺放在地下或身旁的椅子
  • 切勿東張西望,四圍走動,亂碰東西
  • 面試後,除了跟對方說再見外,亦可表示多謝對方給予面試機會,希望能獲得取錄
  • 面試後可為對方把座椅放好,切勿大力關門

  林樂萌提醒,若求職者有太多失敗的經驗,也不應放棄或怨天尤人,相反應在面試後多加檢討,從失敗中學習,如檢討是否在談吐或裝扮上出現問題,並應嘗試尋找工作。即使日後所從事的工作或許不如期望般理想,但也不要輕言辭職,因為在工作上所累積的經驗,如智慧、溝通技巧、情緒及時間管理等,同樣能在新工作上得以應用。

 

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2010-02-23   更新
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