因「金融海嘯」影響，引發個人、家庭、事業需要，經「心意行動」專線社工評估後，可被安排使用面談服務，接受輔導者需符合以下其中一項條件：

• 受嚴重情緒或心理困擾
• 有持續輔導需要
• 面對危機

　　接受輔導者經「心意行動」專線社工評估後，可被安排使用面談服務，由社工、家庭輔導員或臨床心理學家提供面談輔導。有關服務使用者，經評估後可獲安排免費面談輔導。