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知心話


香港聖公會福利協會國內事工(二)中港交流 推動國內社工專業


福利協會國內事工團隊為國內養老機構提供相關培訓。

 

香港聖公會福利協會的服務多年來走訪中國不同城市,藉着多元化的交流活動與業界分享經驗,致力將社工專業帶進國內的長者服務中,將「個別關懷、全人照顧」的理念推而廣之。

 
擔任顧問 指導改善方針
福利協會的服務多年來在香港與內地建立良好口碑,因此,國內不少長者服務都曾委託福利協會擔任顧問與評審,期望提升服務水平,其中包括廣州的東山福利院及南京頤養院。事實上,國內的長者服務正在摸索與發展階段,安老院舍由起初只為長者提供膳食和住宿等生理所需,到慢慢尋求新的發展,顧及長者的身心需要。去年,在廣州市越秀區民政局的委託下,福利協會為其屬下之東山福利院開展服務與管理評審,運用訪談、服務觀察、問卷調查、文件審閱、實地考察等等多種方式,以評審院舍現況,並針對需要提供相關培訓,培訓內容包括︰環境設計理念、文件系統撰寫、以人為本服務、與長者溝通的技巧及認知障礙症全人照顧等等,支援東山福利院改善服務,讓更多區內長者受益。
 
至於南京頤養院已連續三年與福利協會合作,福利協會為不同崗位的職員提供培訓,由前線職員到管理人員通通涵蓋,務求令整間院舍由上至下都掌握服務重點;此外,福利協會在培訓中滲入關懷元素,鼓勵院舍定期舉辦同工研討及分享會。不但如此,南京頤養院職員更曾親身到訪香港,走訪香港聖公會福利協會轄下的安老服務,感受協會如何結合硬件及軟件,實踐以人為本的全人關懷,這些體驗對參與職員尤其珍貴。
 

第十一屆「北斗之旅——社會工作學生實習計劃」(2016年)畢業典禮。

將社工專業帶進服務 
所謂「遠水不能救近火」,福利協會雖然有助國內安老院舍改善服務,但要持續讓服務使用者感受到全人關懷,社工團隊不可缺少。為此,福利協會向國內合作夥伴大力倡導社工的重要性,支援他們逐步建立社工團隊。福利協會項目經理伍倩兒姑娘說道︰「香港的長者服務及社工專業發展較快,但我們並非要將香港的一套硬推給他們,而是按國內業界的需要與步伐,與他們一起構思,為他們搭橋,助他們慢慢探索改善空間,發展以人為本的服務。」
 
早在二十年前,福利協會已與廣州老人院緊密合作,當時院舍並不看重社工專業,認為只需為長者提供基本生活條件。可是,當福利協會與之分享經驗及理念後,慢慢地廣州老人院開始聘請社工,再由社工團隊在老人院開設社工科,後來更興建一座大樓用作社工中心,為長者舉辦不同類型的活動。不但如此,現時廣州老人院的副院長,正是社工學系的畢業生呢!
 
 
鞏固社工學生心志
另一邊廂,福利協會更走進國內院校提倡社工專業,至今已連續十二年與中國青年政治學院社會工作學院合辦「北斗之旅——社會工作學生實習計劃」,計劃為期三星期,其中兩星期學生會來港交流,在香港聖公會福利協會轄下的不同服務單位實習,最後一星期會到廣州恩善社會服務中心實習。這次實習計劃不但讓學生體會社工的實際工作,更深深觸動他們的心靈。
 
督導主任孫美麗姑娘表示︰「社工在國內的薪酬待遇比起商科畢業生有明顯落差,而且也不容易找到社工職位,不少學生面對前路的掙扎。因此,在『北斗之旅』中,除了讓他們透過小組、接觸個案和探訪等累積經驗外,更涵蓋個人成長,藉着工作坊、個人反思與分享,期望鞏固學生的助人心志,鼓勵他們追夢。」
 
透過中港交流,福利協會將「以人為本」的理念與國內業界與社工學生分享,盼望他們與服務使用者共同得益,同享愛與尊重。
 
(國內事工系列合共三期,主題涵蓋長者服務、中港交流及家庭服務。)
2017-10-17   更新
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大主教心意   
海嘯起源於人性叛逆

關於心意行動
「金融海嘯」為全球帶來經濟危機,各地的經濟、政治、社會、和民生都受到衝擊。鄺保羅大主教一直關心不利環境對教友和普羅市民的影響,經過多方合力籌劃,教省確定並委託福利協會統籌執行「心意行動」計劃,目標是為教友、堂、校和社服機構的同工及其家人提供多層次的支援,在不利環境之中強化彼此關顧和支持,延伸「關懷教會」的優良文化。