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身心安泰


學童身心靈健康系列(二) 敏銳異常情況 化解學童危機


文:賴彩媛

 

學生輔導主任與校方攜手合作,守護學童健康,以愛心支援其家庭需要。

 

遇有學童手腳瘀傷、突然申請事假、情緒反應變得激烈,又或者避諱談及家庭,都可能意味着他/她正身陷潛在危機中,但他們卻不敢主動求助。在這個時刻,校方和學生輔導人員對危機的敏銳度十分重要,往往因着他們多問一句,學童才有機會訴說所需,也才能來得及作出支援,化解危機。

 關心細問下發掘潛在危機

香港聖公會小學輔導服務處有二十多名學生輔導人員在不同學校駐校,每天學生輔導人員都會透過不同途徑接觸學童,與老師一同把關,看看學童有否異常狀況。一天,一名初小轉校生與父親在校門外拉扯,學童不願上學,學生輔導人員於是主動上前關心,怎料一與該父親坐下傾談,就發現事情不太對勁。當時,父親在傾談途中,無故突然情緒激動,甚至有思緒錯亂的情況。學生輔導人員即時與校方商討應對方法,及後成功勸喻該父親接受醫治。

事實上,親子在接送途中有小爭拗,又或者新生不願上課都不算罕見之事,但幸而老師和學生輔導人員沒有將之合理化,也沒有籠統以「適應問題」就此帶過,反而多問、多關心,這正是發掘學童潛在危機的第一步。其後,學生輔導人員以專業知識及經驗判斷危機事故的嚴重程度,盡快與校長溝通情況,商議如何介入學童家庭,其中不少個案已威脅到學童的健康甚或人生安全,要作出即時性的決策,學校與學生輔導人員的合作及信任十分重要,務求在最短的時間內,作出最適合的決定,期望對學童整個家庭的負面影響減到最低。

 分工支援 合作制止危機爆發

家庭暴力、父母患有精神問題,又或是家庭狀況突變等等,是香港聖公會小學輔導服務處較常處理的學童危機。曾有一名學童成長於單親家庭,學生輔導人員一直有關心他們的需要,觀察到母親採用較強硬的育兒方式,脾氣容易暴躁。有次學生輔導人員發現學童手腳有明顯的瘀傷,學童雖推說是自己不慎跌傷,但幸而因以往建立的良好關係,該母親願向學生輔導人員如實相告,指孩子近來夜歸,認定他已踏上歧途,憤怒得多次動手打他。學生輔導人員評估母親的情緒已到不能自控的情況,學童亦已受到實際傷害,因此立時與校長商討,展開危機小組會議,在考量學童的健康與安全為前題下,判斷二人不宜同住,並必須先讓學童入院檢查傷勢;母親不能接受與孩子分離,更揚言要自殺。在這個緊急時刻,學生輔導人員與校方分工合作,一方面由校方安撫該名母親的情緒,鼓勵她只要透過學習育兒技巧和情緒管理等,事情是有轉機的,以減低母親的恐懼;學生輔導人員亦爭取時間,聯絡家庭服務的社工及相關的社區資源,共商對策,一方面保護學童安全,又確保行動不會觸發另一個自殺危機。在校方與學生輔導人員的合作下,母親最終接納方案,明白要孩子暫時分開的安排,讓孩子到醫院就醫現在這對母子已重新開展「同一屋簷下」的生活了。

香港聖公會小學輔導服務處督導主任譚芷筠姑娘表示︰「有時學生輔導人員的判斷與建議不是個家能明白及接受,更曾有家長遷怒校方,家校關係需要重新修補。因此,校方對學生輔導人員的支持與信任尤其重要,也只有當雙方攜手合作,才能以一致性的口吻勸喻家長,並以不同的專業角度為整個家庭搜羅所需的資源與服務,及早制止更大型危機的發生。」除了在危機支援建立共識,在隨後的跟進工作也講求雙方的合作,學生輔導人員會與學童作個別輔導,並關心家長情況,而校長與老師則可按學童情況作酌情處理,例如豁免部份功課量,不致額外增加學童的壓力,又會鼓勵與學童相熟的同學多加陪伴與慰問,又或邀請老師對家庭加以觀察並予以關心等等,對支援學童的情緒大有幫助。

每個學童成長於不同的家庭環境,而每所學校學生人數由數百至過千名不等,單靠學生輔導人員的一雙眼睛絕無辦法辨識到所有的潛在危機;但若果加上校長以及全校老師的敏銳覺察,學童與其家庭得着的支援必定更多,也來得更及時,助他們走出危機,再次擁抱身心健康。

 

2017-07-08   更新
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下則: 學童身心靈健康系列(一) 支援學童精神問題 由親子互動着手

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