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知心話


正向心理系列(八)全情投入 關懷長者所需


 文︰賴彩媛

忙碌的工作,加上充滿挑戰的育兒生活,填滿不少打工一族的時間,也成為他們抗拒義工服務的原因。然而,只要踏出第一步,在服侍中的滿足感與快樂便會成為動力,促使你愈來愈投入義工服務,而身邊的家人更可以因你的參與而一同投身其中呢!

義工隊不但定期上門探訪,有時更會陪伴長者外出。

 

一對一配對義工支援
本年度,香港聖公會主誕堂長者鄰舍中心開展為期一年新的義工計劃,計劃招募三十多名企業義工以一對一的配對形式,為居於明華大廈的長者提供關顧服務。透過每兩個月一次的定期探訪或節日慶祝活動,讓義工和長者逐漸建立關係。支援關係一旦建立,長者的話匣子自然打開,更容易表達情緒及需要,而義工對長者的了解與察覺力也會漸漸提升,有助中心提供更適切的服務。

延續性的配對義工服務,對長者固然是好消息,但背後卻需要有一群義工的默默付出與承擔才可。義工隊之一的Jaunita不但願意作出這個為期一年的服務承諾,更帶同七歲女兒一起參與,將服侍長者的美德融入自家的「育兒課程」中。Jaunita表示︰「以前我未試過參與義工服務,但隨着女兒日漸成長,會覺得現今的孩子太幸福,好希望透過自己的身教,讓女兒知道幸福並不是必然的,也讓女兒從小培養服侍他人心態。」作為母親,Jaunita當然希望女兒活在幸福之中,但她更渴望的是女兒能將這份幸福感染他人,而的確女兒的參與,往往能叫長者們喜上眉梢,輕鬆地向義工談及近況及需要,,並與義工建立融洽的支援關係。

Jaunita右二與女兒投入義工服務,享受與長者相處時光。

 

投入服務 享受過程
是項義工計劃將每組義工與兩戶長者進行配對,Jaunita負責到訪的長者,包括一對夫婦,一位臥床長者和一位近乎失明的婆婆,在探訪過程中,義工們會關心長者們的身體狀況及了解他們的生活所需,並向社工轉達,以作即時的跟進。而當中心舉辦節日慶祝活動或外出茶聚時,義工也會陪伴在側,以鼓勵長者投入參與活動及感受當中的快樂氣氛。義工服務開展初期,有部份長者表現較為內斂,不太願主動與義工說話,但經過數次的接觸後,長者與義工的相處隔膜消除了,這正是配對一對一義工計劃的重要果效呢!

Jaunita享受參與義工服務過程,說道︰「每次探訪長者,就好似探望自己的親戚、朋友一樣,交流次數愈多,我們的話題又可以愈來愈多變化。不少長者本身日常少與外間接觸,收收埋埋,但有義工主動上門探訪,讓他們在鼓勵和陪伴下有機會嘗試踏出第一步參與中心活動。」因此,不論是上門探訪,還是外出活動,Jaunita都非常投入服侍工作,連同她的女兒也積極參與其中,對於週末早起探訪,女兒不但毫無怨言,更會主動帶同畫簿,要求親自畫畫送贈給長者,而當Jaunita與義工隊每次看到長者願意開放自己多一點,說多一點時,這份因服侍所帶來的滿足感與喜悅感實在無法言喻。

延伸至鄰里支援
香港聖公會主誕堂長者鄰舍中心感謝企業義工一直的無私付出,相比起中心日常舉行的一次性探訪活動,是次定期探訪計劃更能為長者提供一個穩定且長遠的支援。社工吳凱欣姑娘表示︰「義工與長者一次比一次更深入的傾談,讓長者更感受到被關懷,而義工也能向中心轉達長者的需要,例如有些長者家電壞了,開聲怕麻煩社工,義工的介入卻可以成為長者與中心的溝通橋樑,讓我們更及時為長者提供援助。」

負責計劃的社工鄒詠詩姑娘續表示:「參與計劃的長者大部份是隱蔽長者,他們有不少是因著健康、情緒困擾、面對經濟困難及缺乏親友支援等原因,以致不自願隱蔽及退出參與社交活動,減少與社會的接觸。是次支援長者的義工計劃,讓長者、義工及社工建立良好的支援關係,讓長者的需要即時獲得滿足,同時長者亦可以藉著與義工友好關係,逐漸由只參與探訪服務,至踏出社區參與中心活動,長者這個由被動參與至主動參與活動的轉變過程,可讓他們重新建立與社區的聯繫,而長者亦可從中認識到一群一同參與活動居於鄰近的長者街坊,長遠讓長者們可建立鄰里間的支援關係,發揮鄰里互助的精神。」

義工服務雖然看來需要撥出大量的時間與心力,但只要投入其中,必能收獲到與服務對象的關係及一份助人的喜悅,這樣一來,義工服務不但不覺辛苦,反而獲滿滿的正能量和快樂呢!

 

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快樂良方︰全情投入 享受「忘我」境界
有沒有一種興趣、一份工作、一個角色,能讓你享受置身其中,甚至進入「忘我」的境界?正向心理學家Mihaly Csikszentmihalyi提出,「忘我」是指人完全沉浸在他所投身的活動中,將全副心思專注其中,而當人達到忘我狀態的時候,就是他最快樂和最滿足的時候。

那麼,有甚麼事情能促使我們進入忘我?這可能是一種讓我們發揮長處的活動、一份有挑戰性的工作、一項激發我們好奇心的新玩意,又或是一個可能對自己、對他人而言的非常重要任務。對於Jaunita而言,嘗試承諾為期一年的義工服務,絕對是一個新的挑戰,但她在參與義工服務的過程中感受到助人的快樂,與長者建立友好的關係,更體會到探訪與陪伴對長者的正面意義,也讓她與女兒親身體驗到生命影響生命的意義,無怪乎她們愈來愈入其中呢!
讓我們都想想能觸動我們的生命熱誠的地方,花時間與精神投入其中,享受過程,快樂相信便會隨之而來。

2017-03-18   更新
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「金融海嘯」為全球帶來經濟危機,各地的經濟、政治、社會、和民生都受到衝擊。鄺保羅大主教一直關心不利環境對教友和普羅市民的影響,經過多方合力籌劃,教省確定並委託福利協會統籌執行「心意行動」計劃,目標是為教友、堂、校和社服機構的同工及其家人提供多層次的支援,在不利環境之中強化彼此關顧和支持,延伸「關懷教會」的優良文化。