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人間定格


關懷網絡承托人生逆境


文︰賴彩媛

與其劃分助人者與受助者的角色,相信以朋友關係來形容呂姑娘(左)與阿新更為貼切呢。

在人生徬徨無助之際,遇上及時的專業支援,就好比雪中送炭,然而,不論是社工、輔導員還是其他專業人士,沒有一個人是萬能的,也不可能24小時無休止提供支援,因此,要讓受助者得到全面的幫助,最佳的做法,就是為他們建立支援網絡,搭建橋樑,讓他們在生活中尋見關懷之手。

初抵港 難關處處
阿新與丈夫是中港婚姻的例子之一,兩人婚後於深圳生活,但於三年前,為了讓患有糖尿病的丈夫得到較好的治療,他們決定回到香港。這個決定,一點也不容易。第一個難關,便是阿新在等待審批居留權期間,不能享用社會福利,也不能工作,至於申請是否成功,何時成功,全是未知之數,叫阿新好不擔憂;第二,就是住屋問題,阿新不能在香港工作,丈夫也因年老患病而無法工作,兩人只能單靠一份綜援金度日,因此,他們唯一的選擇就是租住劏房,在狹窄的「家」中,甚至只能在地上鋪上一堆紙皮作「床墊」,他們的生活困境可想而知……

就在此時,阿新接觸到香港聖公會九龍城家庭支援網絡服務,更認識社工呂姑娘。提到她們的相識、相處時,阿新頓時笑逐顏開,說到︰「我有咩事都會搵姑娘講,開心唔開心都係第一時間打俾姑娘。」這份信任,顯現是建基於阿新在呂姑娘身上感受到的關懷吧!

築起關懷橋樑
呂姑娘在了解過阿新與丈夫的情況後,即時替他們安排不同類型的支援,包括及時雨基金、食物援助等,以解他們燃眉之困;與此同時,呂姑娘得悉香港聖公會樂民郭鳳軒綜合服務中心剛好支援有需要人士添置家居用品,於是又立即替阿新提交申請,為原本空空如也的劏房換上新面貌,這個「家」才算像樣了。

然而,呂姑娘對阿新的支援並未就此停步,更將服務層面由個人邁向社區,協助阿新建立社區網絡,例如幫助她了解九龍城區內的社區資源,鼓勵她參與中心小組活動,甚至投身於義工服務,讓她融入社區之中,而更重要的,更是擴大阿新的支持群體,關懷她的心靈健康,特別是當她面對丈夫離世的時候。

那時,阿新與丈夫成功獲編排入住公屋,生活環境大大改善,而阿新亦已經獲批身份證,可說是好事成雙;但噩耗原來也靜靜來襲,阿新的丈夫突然被診斷患上末期癌症,短短四個月,他已經永遠離開阿新的身邊……這叫阿新如何接受?以往事事以丈夫為首的她,頓感失去了人生支柱,只留下無盡的空虛。阿新傷心得只想躲在家中,吃又吃不下,睡又睡不着,甚至一度萌生求死念頭,幾近崩潰……幸好,阿新絕非孤單面對,呂姑娘不但送上關懷,幫助打點阿新丈夫的後事,更特地邀請了聖公會基樂堂的鄧翊匡會吏和陳姑娘一同上門探訪,以上帝的愛安慰阿新。正因為這份雪中送炭的溫暖,阿新的情緒漸漸得到紓緩,跨過痛苦悲痛的時刻。

鄰舍互助傳揚愛
如今,阿新不但堅強地面對生活,更剛剛完成僱員再培訓局的課程,希望能尋獲工作,自食其力,回饋社會。不但如此,阿新還自發性地帶同有需要的朋友到中心尋求支援,閒時也會幫忙對方照顧小孩,在煮飯、煲湯時又特地為對方預留一份,以行動將關愛傳遞出去,更讓雙方建立起緊密的朋友、鄰舍關係,隨時隨地成為對方的聆聽者、關心者、支持者,互相扶持,讓彼此的支援網絡都更為擴大,化成人生逆境中的保護網。

不論是社工、牧者、輔導員,還是普羅街坊,甚或是被視為社會低層的弱勢社群也好,只要由心而發出關懷之意,都必能具備正面感染力,即使沒有身穿白衣,沒有頭戴光環,你也可以成為他人的生命天使,散發助人自助的和暖光芒。

 

2014-09-08   更新
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海嘯起源於人性叛逆

關於心意行動
「金融海嘯」為全球帶來經濟危機,各地的經濟、政治、社會、和民生都受到衝擊。鄺保羅大主教一直關心不利環境對教友和普羅市民的影響,經過多方合力籌劃,教省確定並委託福利協會統籌執行「心意行動」計劃,目標是為教友、堂、校和社服機構的同工及其家人提供多層次的支援,在不利環境之中強化彼此關顧和支持,延伸「關懷教會」的優良文化。