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知心話


專訪西九龍教區關懷專責小組交流會


文:馮婉儀
 
各堂代表在西九龍教區關懷專責小組交流會 上分享自己在關懷事奉上的經驗和意見。
 
        我們愛,因為上帝先愛我們──同樣道理,積極投入關懷事奉的弟兄姊妹大都曾經在被探訪時受到觸動,於是一有機會,便希望藉此回饋教會,服侍上帝。在3月16日舉行的西九龍教區關懷專責小組交流會上,顧問黃健新牧師、小組召集人諸聖座堂的吳鳳筠、副召集人聖多馬堂的范陞文,聯同分別來自主愛堂的黃沛宜、聖多馬堂的李麗娟、基督顯現堂的徐詩詩、聖安堂的李翠琼及荊冕堂的沈惠賢,分享了這方面的經驗。
 
        中學時代,李翠琼已是青山聖彼得堂的教友,但升讀中二便停了回禮拜堂,難得當時的黃德榮牧師不嫌路遠上門探訪,並說:「返教會啦!」就一直維持至今,還參與了聖安堂的探訪事奉。現為堂內探訪部部長的范陞文乃聖多馬小學舊生,他自言少時家貧,所以對兼為校長的黃羨雲法政牧師的探訪尤其印象難忘,「牧師很重視關懷探訪,學校由老師帶領,禮拜堂則由幹事負責。自己長大後,亦加入其中,當時有很多義工參與,那股推動力好大好大──我常覺得:別人關懷我,我也可以有所貢獻。」
 
        對於關懷事奉,范陞文覺得資深的教友一般較熟悉堂內的弟兄姊妹,由他們帶領探訪可能會較容易打開話題;惟經驗豐富如他亦有被人趕走的慘痛經歷,彼此更已相識十多年!「當時他正因為太太離世而表現失常,恰巧我不小心提及其亡妻的名字,觸及其死穴,他便立即下逐客令。」成功也好、失敗也好,寶貴的經驗是需要時間累積的,他指現在是時候培養接班人,讓他們跟前輩一起出訪,汲取經驗。此外,黃沛宜認為關懷訓練亦非常重要,而且應愈早做愈好,「我的太太曾經因病住院,一班教友前來探望,但大家從未接受訓練,一味張家長、李家短,根本談不上關懷探訪。」
 
        退休護士李麗娟表示在職時受院牧羅杰才牧師的感動,有意在堂內組成支援病友的關懷小組,可是在缺乏訓練和經驗下,大家都沒有信心實行,於是改為從現時的教友入手,成員分組分區探訪獨居長者,入住安老院和醫院的弟兄姊妹。她說有時向院友問好時,會被鬧得一臉屁:「好?有什麼好?行動不便,吃也不行!」難怪沈惠賢說探訪員必需「膽大心細臉皮厚」,她還覺得探訪破碎家庭的難度就更高,需要學習更深層的關懷技巧。
 
        教區關懷專責小組顧問黃健新牧師指昔日任職社工時亦吃過不少「閉門羮」,簡單如「你好嗎?」都不能隨便對病友、院友講,「因為他們的狀況真的不太好,反而可以『你近來如何?』『最近睡得好嗎?』等較中性的問候作開場白。」而當受訪者發脾氣指責家人或醫護人員等身邊人時,探訪員在未清楚來龍去脈前不要隨便附和,以免加深彼此嫌隙。他並提醒大家,不要被本身的偏見所限制,單方面以為受訪者若是單親家長或來自破碎家庭,就要避免觸及某些話題,以致見面時大家可能變了無言以對,妨礙自己表達真正的愛與關懷。
 
        綜合各堂代表的分享及黃牧師的分析後,筆者綜合了下列十點關懷探訪注意事項,以作參考:
 
資料保密:尊重和保障受訪者的個人私隱,並藉以建立互信關係
基本認識:探訪員與受訪者最好互相認識,否則,宜對其背景有基本概念,以便打開話匣子;探訪員亦可請與對方相熟的教友代為約訪,避免不必要的誤會
忌亂講話:例如探訪有困難的朋友時,不要胡亂品評其生活環境,免令人難堪
耐心聆聽:勿過份表現自己,忘記了解對方的需要
忌「查家宅」:不要過度詢問對方的個人資料,令人有被「起底」的負面感覺
靈活安排:例如約會受訪者時要懂得互相遷就,並安排探訪員與同性病友會面,能比較容易了解病況
觀察入微:讓自己看到別人實在的需要,予以有效支援
適時抽離:以免被受訪者的困難影響自己的情緒和生活
開放自己:不要被本身的想像所限制,例如覺得單親家庭和板間房居民的生活就特別困苦,因而處處忌諱,反而影響雙方的坦誠溝通
放開懷抱:探訪工作未必次次順利,毋需事事「攬上身」,徒添壓力
 
        徐詩詩認為關懷探訪是個不斷學習的過程,早前報讀了教區與「心意行動」合辦的「一人家長一人當」課程,以了解不同人士的需要,自我提升。最後,吳鳳筠表示西九龍教區關懷專責小組及牧養專責小組將於5月4日至25日,合辦一連四節的「關懷訓練基礎課程」,歡迎已受洗的聖公會教友向所屬禮拜堂報名,有系統地學習關懷事奉應有的態度、知識和技巧。課程詳情如下:
 
時間:晚上八時至九時半(星期五)
地點:A聖腓力堂、B荊冕堂、C聖多馬堂
費用:每位50元(合共四課)
截止報名日期:4月15日
內容:
日期
理念及實踐
講員
助人技巧
導師
5月4日
聖經教導:目的、態度
A. 郭志丕法政牧師
B. 馬偉利牧師
C. 池嘉邦牧師
聆聽
「心意行動」社工
5月11日
認識自己:恩賜及限制
A. 劉子睿牧師
B. 馬偉利牧師
C. 周偉文牧師
言說
5月18日
認識社群:
教堂、教區及教省層面關懷網絡之建立與協作
A. 劉榮佳牧師
B. 黃健新牧師
C. 黃家博牧師
觀察
5月25日
認識社區資源:
教會與其他專業之合作與分工
A. 吳達維牧師
B. 郭志芊牧師
C. 周榮富牧師
代入

2012-04-08   更新
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海嘯起源於人性叛逆

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「金融海嘯」為全球帶來經濟危機,各地的經濟、政治、社會、和民生都受到衝擊。鄺保羅大主教一直關心不利環境對教友和普羅市民的影響,經過多方合力籌劃,教省確定並委託福利協會統籌執行「心意行動」計劃,目標是為教友、堂、校和社服機構的同工及其家人提供多層次的支援,在不利環境之中強化彼此關顧和支持,延伸「關懷教會」的優良文化。